近日，蘇州農(nóng)商銀行微貸業(yè)務部以“客戶需求不過夜”的高效服務，實現(xiàn)“蘇農(nóng)E貸”產(chǎn)品升級轉(zhuǎn)版業(yè)務開門紅。該行客戶經(jīng)理張亮通過主動回訪、精準服務，當日完成客戶貸款升級全流程，展現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的“蘇農(nóng)速度”。

線上秒測額度，線下特事特辦。當日上午，張亮電話回訪存量客戶王先生，得知其有資金需求后，立即指導客戶通過微信掃碼進行智能額度測算。新版“蘇農(nóng)E貸”系統(tǒng)依托數(shù)字化技術，僅用3分鐘即完成身份驗證、征信授權等流程，實時反饋授信額度，工作效率較原版提升50%。面對客戶“僅上午有空”的特殊情況，張亮迅速調(diào)整工作計劃，驅(qū)車趕赴客戶辦公地，現(xiàn)場完成資產(chǎn)核實、面簽材料收集等環(huán)節(jié)，并于當日下午成功放款，全程不到8小時。

“從測額度到放款一氣呵成，真是解了燃眉之急！”王先生對服務效率贊不絕口，并表示將推薦更多合作客戶。近年來，該行將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為戰(zhàn)略方向，深耕金融科技領域成效凸顯，智能二維碼實現(xiàn)線上額度實時測算；移動辦公系統(tǒng)支持現(xiàn)場無紙化簽約；標準化流程保障當日審批放款，以科技為支撐推動業(yè)務開展。

未來，蘇州農(nóng)商銀行將持續(xù)以“蘇農(nóng)溫度+科技速度”雙輪驅(qū)動，助力小微企業(yè)及個人客戶便捷融資，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入更強動能。

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