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工行渭南分行多措并舉推進“種植e貸”業(yè)務

  • 發(fā)布時間:2025-01-07 10:22:01
    更新時間:2025-01-07 10:22:01
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  • 今年以來,工行渭南分行認真貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,結合轄內縣域資源稟賦,以“種植e貸”產品為抓手,以冬棗、柿子、蘋果等種植作物為核心的涉農類貸款增量擴面,目前“種植e貸”余額近3億元,服務客戶1200多戶。


    一是落實政策要求,發(fā)揮特色優(yōu)勢。


    堅守“客戶至上”的服務宗旨,緊密跟隨國家政策導向,結合地區(qū)經濟特色,積極執(zhí)行普惠金融政策。并多次組織專題會議,研究實施細節(jié),確保政策落實。同時,利用其在金融產品、服務網(wǎng)絡和風險控制等方面的優(yōu)勢,為種植大戶、家庭農場、農民合作社等農業(yè)主體提供方便、高效的金融服務。


    二是積極貼近市場,提升服務質效。


    在“種植e貸”產品推動之初,成立督導小組,深入15家支行逐行督戰(zhàn),迅速對“種植e貸”產品營銷推動進行了重新重點布置和安排;普惠條線營銷人員熟練掌握了該產品的功能、優(yōu)勢、流程、營銷技巧等,營銷積極性和營銷效率大大提升。目前渭南分行所轄支行全部完成“種植e貸”產品的投放。



    三是創(chuàng)新金融服務,提升客戶體驗。


    以創(chuàng)新為驅動力,不斷優(yōu)化“種植e貸”業(yè)務流程,提升客戶服務體驗。一方面,推行線上線下一體化服務,客戶可通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等途徑輕松辦理貸款;另一方面,加強與當?shù)剞r業(yè)部門的協(xié)作,簡化貸款審批流程,提升貸款發(fā)放效率。此外,針對“種植e貸”客戶,提供專屬優(yōu)惠利率,降低融資成本,減輕客戶財務負擔。


    四是安排專人負責,及時溝通答疑。


    針對“種植e貸”產品在營銷、申報、審批、提款、貸后等環(huán)節(jié)中遇到的各類問題,普惠部安排專人進行答疑,及時解決客戶經理和客戶提出的各類問題,努力提高貸款審批時效、提款率和客戶滿意度,把“種植e貸”產品做大做強。

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